顧客至上

　　--為顧客而瘋狂

　　·全心全意為顧客服務，101%滿足顧客的需求

　　·微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為顧客解決問題。

　　·與顧客交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉

　　·主動為顧客考慮，想在顧客所想之前，做在顧客所需之前。

　　正直誠信

　　--正直是為人之根，誠信是處世之本

　　正確表達自己的觀點，表達批評意見的同時能提出相應建議。

　　不傳播小道消息，不背后議論別人。

　　勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正。

　　對損害公司利益的行為正確有效地制止。

　　學習成長

　　--終生學習，終生成長

　　教學相長，人人必須既能當老師教別人，也能做學生不斷的求教他人

　　克服學習的寂寞與枯燥，認真自學與實踐

　　積極參加公司組織的各項培訓，隨時接受公司的安排學習調(diào)動

　　定期找學習的標桿，不斷爭取超越對方

　　激情快樂

　　--樂觀向上，永不言棄。

　　喜歡自己的工作，認同公司文化，努力工作

　　任何時候都保持自信，馬上行動

　　始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊

　　不斷設定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求