現(xiàn)如今，不少奶茶店都會(huì)接一些外賣訂單來增加店內(nèi)的營業(yè)額，對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店來說也不例外。雖然一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店加盟有著諸多優(yōu)勢，是不少創(chuàng)業(yè)者的致富捷徑，但并不意味著擁有了一個(gè)可靠的品牌，你就可以放松經(jīng)營了。在提供外賣服務(wù)的過程中，也需注意諸多問題。下面，我們就來談一談，一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店在外賣服務(wù)過程中要注意哪些問題?

　　設(shè)定起送量

　　起送量是店家利益的保證。在設(shè)定起送量時(shí)，一定要注意的是使用數(shù)量和金額相結(jié)合的方式，如6杯或30元起送為宜。 　　良好的形象

　　對(duì)于點(diǎn)外賣的消費(fèi)者來說，同樣也應(yīng)該享受到一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。整潔的穿戴和良好的服務(wù)，都能為一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店加分不少。

　　減少漏杯、損壞

　　飲品的漏杯或者損壞是外送過程中的一大高風(fēng)險(xiǎn)。這就要求店員在外送時(shí)注意做好防護(hù)措施。不要讓飲料損壞帶給顧客不愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，同樣也為再次送貨帶給店家經(jīng)營成本上的負(fù)擔(dān)。

　　外送范圍

　　外送范圍以不影響門店的正常運(yùn)營二覺得。一般以電瓶車往返不超過30分鐘為宜。

　　另外，需要注意的是由于門店?duì)I運(yùn)繁忙、交通堵塞、地址不明等等原因，都會(huì)造成外送不準(zhǔn)時(shí)。在電話接單時(shí)，店員需要留下顧客的飲品品名、數(shù)量、送達(dá)的時(shí)間、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名等。并考慮到是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成制作;是否有人外送;交通或天氣是否會(huì)影響到外送時(shí)間;外送的路程等因素，可以推測出外送到達(dá)的大概時(shí)間。如果真的無法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成的話，需電話告知顧客的時(shí)間，要比預(yù)估時(shí)間晚一點(diǎn)，表達(dá)你的歉意。這樣不僅可以降低顧客的期望值，還能讓滿意度提高。

　　要知道，外賣訂單有時(shí)候更能體現(xiàn)奶茶店的服務(wù)水平，提高奶茶店良好的口碑。但是，由于外賣服務(wù)有時(shí)令消費(fèi)者不太滿意，反而更加有損口碑。因此一點(diǎn)點(diǎn)奶茶店在經(jīng)營過程中要謹(jǐn)慎對(duì)待外賣訂單，如果正好趕上店里銷售的高峰期，忙不過來，不妨在電話中向消費(fèi)者說明情況，換個(gè)時(shí)間為宜。

　　一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟費(fèi)多少錢?

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　　一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟總部都提供什么支持?

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