奶茶店屬于服務(wù)行業(yè)，是屬于面向顧客的，很多人以為我的產(chǎn)品好就夠了，畢竟?jié)M記甜品一白遮百丑滿記甜品嘛，其實并非如此，現(xiàn)在的奶茶行業(yè)同質(zhì)化很嚴重，要想開好一家奶茶店，更應(yīng)該從整體去入手。

　　開奶茶店不能光有產(chǎn)品，在服務(wù)上也是不能掉以輕心的。就拿丁先生來說，不僅有美味的產(chǎn)品，在服務(wù)上面也深受好評，那么丁先生奶茶店在服務(wù)上面有什么關(guān)鍵的地方呢?

　　光鮮的形象

　　奶茶店要塑造一個好的形象，這樣顧客在第一眼看到的時候就會有想要進門看一看的想法。

　　當(dāng)然形象不止是對于奶茶店來說，店員也是需要有一個好的形象的。顧客被店面吸引了，進到奶茶店里面的時候，如果看到的是蓬頭垢面、邋里邋遢的店員，他肯定是不愿意再往里走的，甚至可能直接轉(zhuǎn)身走人。

　　潔凈的環(huán)境

　　作為奶茶店，衛(wèi)生是非常值得注重的，如果店里環(huán)境不好，誰也不會愿意進去消費的。

　　所以奶茶店的經(jīng)營者以及店員都要做好衛(wèi)生打掃，保證奶茶店的每一處都干凈整潔，讓顧客進店就有一個好的印象。

　　良好的服務(wù)態(tài)度

　　顧客進丁先生奶茶店，雖然只是購買一杯奶茶，但是店員的服務(wù)態(tài)度也是會給顧客帶來不一樣的感受的。

　　店員態(tài)度好，顧客就會覺得心情好，心情好的時候，對于產(chǎn)品的評價也會增加幾分。如果店員對待估計的態(tài)度很差，就會影響到顧客的心情，即使產(chǎn)品再好喝，他們也不會給一個好的評價，甚至可能會向身邊的人傳播奶茶店的滿記甜品惡名滿記甜品。

　　丁先生奶茶覺得，服務(wù)不僅僅是通過店員來直接傳達到顧客那邊的，通過其他的方面也是可以感受到，所以在做好服務(wù)的時候，不能僅僅看店員的服務(wù)態(tài)度如何，還要看奶茶店的整體如何。

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